تقدم ديفرنت هاوس عوائد للمنتجات في غضون 7 أيام بعد تسليم المنتج إليك إذا كان المنتج مؤهلاً للإرجاع. بالنسبة لأي منتج به عيب في التصنيع / تم تسليمه في حالة تالفة ، يجب على العملاء الإبلاغ عنه في غضون 48 ساعة بالصور / مقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
لن يتم قبول المنتجات المؤهلة لإرجاع إلا في ظل الشروط التالية:
المنتجات المصنعة حسب الطلب:
المنتجات المصنعة حسب الطلب / المصنعة مصممة خصيصًا لك! ولديك الحق في إعادته فقط في حالة استلام العنصر بحالة معيبة أو في حالة وجود أي تلف أو أجزاء مفقودة
في حال تم تعديل على المنتج يصبح طلب خاص ولا يمكن استبداله ولا استرجاع
يرجى الاتصال بنا من خلال قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا مع إرفاق صورة لحالة المنتج مع طلب الإرجاع في غضون 48 ساعة من التسليم للإبلاغ عنه للتحقق من صحة مطالبتك.
المنتجات عند الطلب / المُصنَّعة مؤهلة للإرجاع لأسباب محددة مذكورة في الجدول باستثناء التغيير في العقل.
ابحث أدناه عن الجدول الذي يوضح ما يمكنك إرجاعه من المنتجات عند الطلب:
منتجات في المخزن:
أجزاء معيبة / تالفة / مفقودة: يحق للعميل إعادتها إذا تم استلام العنصر في حالة معيبة أو في حالة وجود أي تلف أو أجزاء مفقودة ، يرجى الاتصال بنا من خلال قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا مع إرفاق صورة لحالة المنتج على طول مع طلب الإرجاع في غضون 48 ساعة من التسليم للإبلاغ عنه للتحقق من صحة مطالبتك
يجب إرجاع العنصر في حالته الأصلية ، بما في ذلك جميع العبوات والمواد الأصلية (فاتورة ، أدلة ، ملحقات ، إلخ)
التغيير في الاعتبار: في حالة التغيير في العقل ، يمكنك طلب إرجاع المنتج في غضون 7 أيام. المنتجات التي تم استخدامها أو تغييرها أو تجميعها أو تثبيتها غير مؤهلة للعودة ما لم تكن معيبة. نحتفظ بالحق في التحقق من وجود عيوب وسنقوم بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة
لن تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع إذا تم استخدامها ، أو تم فتح الصندوق الأصلي للمنتج ، ما لم يكن هناك عيب في التصنيع.
بالنسبة لحالة التغيير في العقل ، سيتم فرض رسوم الشحن على العميل.
الأسئلة المتداولة (FAQs):
كيف يتم تقديم طلب الإرجاع؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني علىdifferent_house@icloud.com
رسالة مباشرة (DM) لنا على،Instagram .differenthousee
